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おサイフケータイのnanacoモバイルからnanacoカードへ残高移行の手続き方法

2 min

僕はよくnanacoを使っていて、SIMフリーなのにおサイフケータイでnanacoモバイルが使える格安スマホのU11 lifeは本当に重宝していました。

しかし、いろいろあってiPhoneに機種変更することになり、nanacoモバイルからnanacoカードに残高移行をすることに。

nanacoモバイルのアプリにはそれっぽい設定や手続きが見当たりません。

nanacoの公式ページを見ていると、どうやら電話で手続きする必要があるらしいです。

nanacoモバイルの残高移行の問い合わせ

以下の番号まで電話をかけて問い合わせします。

nanacoお問合せセンター(24時間年中無休)
0570-071-555(ナビダイヤル)
または0422-71-2266

nanaco公式 よくあるご質問より

今回僕はナビダイヤルに電話をしてみました。

基本は音声ガイダンスに従って操作していきます。

  1. nanacoモバイルに関する問い合わせは3番だったので、3をプッシュ。

  2. オペレーターに繋がったので、nanacoモバイルからnanacoカードに残高移行したい旨を伝える。

  3. nanacoモバイルで利用しているnanacoカード番号、郵便番号や住所などの情報を伝え、手続きの説明を受ける。

以上で電話でのやり取りは終了です。

nanacoモバイルを利用していたスマホは早めに手放したかったので、手続き中でもスマホからnanacoの情報を消してしまっても大丈夫か質問してみましたが、nanacoの番号さえわかるようにしてあれば大丈夫とのこと。

ちなみにnanacoカードに登録してある住所と現住所が違っていても問題ありませんでした(笑)

nanacoモバイルから残高移行する手続き

電話してから一週間ほどで書類を送ってきてもらえるので、必要事項を記入し、身分証明書のコピーを添付して返送します。

必要なもの
  • モバイルのnanacoカード番号(電話で伝えてある)
  • 移行先のnanacoカード番号
  • 免許証などの身分証明書のコピー

返送後、また一週間ほどで移行手続きが終了するとのことです。

自分名義のnanacoカードにしか移行できない

通常であればここまでで手続きは終了ですが、僕の場合はもう一悶着ありました。

移行先のnanacoカード番号に、嫁が作ったnanacoカード(未使用)を書いてしまったんです。

セブンカードサービスさんから電話がかかってきて、移行先のnanacoカードが別の人の名義で作られていて、たとえ身内でも移行はできないと言われてしまいました。

自分名義のnanacoカードを作ってから改めて電話したら、すぐに対応してもらえました。感謝。

さいごに

電話での問い合わせからの書類で手続きは面倒に感じますけど、意外とあっさりと終わったので一安心ですね。

しかし、きょうびWEB上で完結できない手続きは本当に億劫になります。

nanacoモバイルからnanacoモバイルへの移行はアプリでできるし、nanacoカードからnanacoモバイルもWEB上でできるんですよね……。

いつかWEB上でできるようになるといいな。
多分もう移行しないと思うけど(笑)

はるしか

あっでもオペレーターの女の子がちょっと慣れない感じで可愛かったなぁ。

よめねこ

ふーん……。

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はるしか

はるしか

ゲーム・漫画・アニメ・クルマ・ガジェットなど多趣味な雑食系で、趣味でプログラミングをポチポチしてたら本業エンジニアになってしまった人。
動物占いは子鹿。
忘れっぽい自分へのメモ代わりの記事が多めです。

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